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谁守护消费者权益 谁就是“家人” 发布时间:2025-04-09 14:13 来源:黑龙江网

  在市场经济蓬勃发展的今天,消费已成为推动经济增长的核心引擎。然而,消费领域的侵权乱象仍屡禁不止。近日,国家市场监管总局部署2025年度重点立法任务,在健全平台经济常态化监管制度,促进平台经济规范发展方面,拟制定网络交易平台规则监督管理办法、直播电商监督管理办法、网络销售重点工业产品质量安全监督管理规定等规章。

  红薯粉条里没红薯,羽绒服里没羽绒,羊绒衫里没羊绒,各种“挂羊头卖狗肉”的做法,坑了不少消费者。纵观直播间里的各类骗局,可谓套路满满。一句句“家人们”,一声声“老铁们”,主播把消费者拉近了。然而,貌似就在眼前的主播,实则距你千里之外。因为你根本触摸不到眼前的商品。观看久了,什么物美价廉,这福利那福利,许多消费者听得入心入脑,最后放松了警惕,掉入主播的语言陷阱,下单,买教训。即使主播在直播中展示配料表,表示:“配料表嘎嘎干净,没添加。”也难免有商品原料与配料表标注的食材不相符。由于大多数消费者没有鉴别能力,更不会将买来的食品拿去送检,所以商家就趁虚而入,用便宜的食材替换原本的食材,以此欺骗消费者,获得更大的利润。

  对于消费者来说,“羽绒”和“飞丝”“羊绒”和“羊毛”,单靠常识同样难以辨认。没有专业的技能,没有专业的设备,是不会分辨出来的。假羊绒衫事件中,有商家表示,标签上的含绒量想写多少就写多少,完全取决于给羊绒衫定啥价,想卖贵些就标高些。看到这话,后背都发凉,这不是把消费者的智商按在地上粗暴地碾压,欺骗消费者吗?由此可见,要想杜绝网络直播乱象,不仅需要消费者擦亮眼睛,更需要监管部门硬起手腕,出重拳整治。

  早在今年两会期间,首场“部长通道”,针对部分主播恶意炒作搞虚假营销等行为,国家市场监管总局局长罗文表示,国家市场监督管理总局将压实平台的审核责任,加强产品质量的专项抽检,加大监管执法力度,严厉打击虚假广告、虚假宣传等行为,维护公平竞争秩序,不断提升网售产品质量。与此同时,今年也将制定出台直播电商监管办法,建立监管长效机制,有效规范直播交易行为。

  目前,我国已经全面进入移动互联网时代,“网络主播”成为越来越多普通人的职业选择。制定好网络直播管理办法是维护消费者权益最好的保障,规范好、管理好直播商家和直播平台迫在眉睫。在这场规范直播交易行为的行动中,谁重视消费者的感受,谁守护消费者权益,谁就是消费者的“家人们”!

  (作者:张娟 黑龙江画报社采编部主任)

责任编辑:董雪婷

审核:刘海龙

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