邮储银行佳木斯市分行积极培育和弘扬“阳光信贷”文化,扎实开展“阳光信贷年”活动。通过加强信贷从业人员“阳光信贷”文化教育培训,落实“阳光信贷”承诺,开展社会宣传,畅通投诉渠道,营造“公开透明、诚实守信、以义取利、依法合规、廉洁自律、有效监督、严格惩治”的“阳光信贷”文化,切实维护金融消费者合法权益。
在金融服务日益深入人们生活的今天,邮储银行佳木斯市分行“阳光信贷”以其公开、透明、高效的特质,如同一束温暖而明亮的光芒,为广大客户带来全新的信贷体验。今年以来,分行面向全体授信业务从业人员开展“阳光信贷”文化教育,包括“阳光信贷”文化理念、道德行为规范、廉洁从业与依法合规警示教育,让“阳光信贷”文化入脑入心;同时向客户发放并签署阳光信贷监督卡纳入各授信业务规定流程,客户经理在营销获客环节通过发放宣传折页等方式告知客户阳光信贷服务承诺,在客户申请或合同签署环节请客户签署阳光信贷监督卡相应内容并随合同文本存档。同时,为更好地向社会公众广泛传递“阳光信贷”文化,结合“3.15”消费者权益宣传日及征信宣传活动的同时,开展阳光信贷推广宣传活动。并且在营业网点等自有渠道以及外部媒体,开展邮储银行业务产品、“阳光信贷年”活动等宣传,向社会公众广泛传递“阳光信贷”文化,畅通业务咨询办理渠道,规范授信业务阳光操作。开展金融知识教育和廉洁监督宣传,帮助消费者提升金融素养和风险防范意识。严格落实从业人员行为禁令和严重违规人员从业限制等制度要求,将“阳光信贷”文化践行情况作为从业人员评优评先的重要评价指标,构筑从业人员合规履职防线,持续提升队伍的纯洁性、专业性、战斗力。
下一步,邮储银行佳木斯市分行将进一步扩展阳光信贷活动的宣传范围,让客户无需再为信息不透明而困惑,每一个步骤都清晰可见,每一项要求都明确具体。从贷款申请条件、所需材料,到审批环节、放款时间,都以最直观的方式呈现,让客户心里有底,办理得放心。将“阳光信贷年”活动抓好抓实,推动全行授信业务持续高质量发展。
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